DIÁRIO DE UM CONSULTOR DE EMPRESAS
17 SETEMBRO 2019. Francisco Madia.
MATARAM O TELEMARKETING. Mas, e os bots? Pior ainda. Ninguém quer perder tempo com a burrice artificial. Sobreviverão, apenas as ilhas de excelência do telemarketing. Na relação entre empresas, e para missões específicas, com atendentes mais que qualificados, treinados e especialistas. O resto… a propósito, o primeiro ciclo do digital chegou ao fim. Ingressamos na hora da verdade dos big players, likes, seguidores, influenciadores… 20 anos de caixa preta onde prevaleceram, de um lado, ingênuos de toda a ordem, e do outro big players egressos da luta livre e reis da marmelada…